Sobre o Portal Chamados


Quem somos?

O Portal Chamados é um veículo de imprensa independente fundado em 2024, especializado na cobertura do mercado de atendimento ao cliente, sistemas de chamados e customer success.


Nossa Missão Editorial

Em um cenário onde a experiência do cliente é o diferencial competitivo, nossa missão é capacitar empresas com informação de qualidade sobre gestão de suporte, ferramentas de atendimento e melhores práticas de SAC.


Equipe

Carlos Mendes - Editor Chefe

Especialista em Customer Experience com 12 anos de experiência em empresas de SaaS. Já liderou equipes de suporte em startups e multinacionais.

Mariana Costa - Analista de Tendências

Formada em Administração com MBA em Gestão de Serviços. Responsável pela curadoria de conteúdo sobre IA e automação no atendimento.


Política de Transparência

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